上海尚磊空調冷凍設備有限公司
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空調庫存量高、市場呈現放緩增長,是中國空調市場從去年一直延續到今年的整體態勢。在“互聯網+”的大背景下,不少空調企業把目光投向智能化、O2O等特有屬性,而這又能否讓空調業勘破迷局?
“互聯網+”用戶才是中心
2015年人大會議上提出“互聯網+”行動計劃,讓中國市場把目光都聚焦到了“互聯網+”上。簡單來講,“互聯網+”就是“互聯網+各傳統行業”,利用信息技術及互聯網平臺,讓互聯網行與傳統行業進行深度融合,創造新的發展生態。
于是空調業也把目光投向了“互聯網+”,企業們紛紛走起產品智能化路線,做大數據搞云平臺,反而忽略了人們對空調的使用需求。
志高空調就率先跳脫出迷茫的深坑,緊抓空調市場迅速崛起的年輕消費者個性化、時尚化需求,推出智能云空調。從而通過智能云的大數據,構建新的產業生態鏈。
而格力則把目光聚焦到節電,其光伏中央空調可自行造電,運行不費電,且生產出多余的電還可回饋給電網。奧克斯則在市場細分上做足文章,推出兒童智能空調,讓家長不在家也能輕松監控孩子睡眠時房間的溫度。
“互聯網+”給重產品的空調業帶來的顛覆就是,它是一個尊重用戶的時代,尊重個性化的時代。空調業要把“以產品為中心”轉化為“以客戶為中心”,只有抓住用戶的體驗價值,才能抓住市場。
產品智能化的“互聯網+”不合格
在“互聯網+”時代如果你認為只要做好產品的智能化就萬事大吉,那就錯了。就如奧克斯家電集團總裁崔華波所說的那樣“互聯網+”是速度化、扁平化競爭,奧克斯空調今年的“新玩法”便是C2B、P2P、O2O,即聽、做、合,而這三個詞全部與互聯網相關。
奧克斯的戰略如何,我們有待觀望,畢竟目前家電企業中比它做的更好更全的比比皆是。
海爾顛覆了空調業百年制造邏輯,它的互聯工廠實現了由“企業造空調”轉變為“用戶造空調”,開啟了空調業的“人人自造”時代。而長虹則在渠道方面發力,因為長虹認為未來空調可能不是賣的,至少不是按現在的模式賣的,所以它們搭建基于互聯網時代的銷-產-供-服的全價值鏈一體化平臺,讓線上交易線下售后貫通無短板。
“互聯網+”不只是產品的智能升級,更是產業鏈的互聯網智能升級,其實空調業不妨學學互聯網電視——與互聯網企業合作、合資。暴風科技、日日順、奧飛動漫、三諾數碼影音四家公司合資成立暴風TV,把傳統企業的硬件技術和互聯網企業的內容資源整合,既保證了品的質量又規避了傳統企業網絡營銷、互聯網思維、O2O渠道等短板內容。
單一的產品智能升級、O2O渠道開拓,不足以讓企業在“互聯網+”,因為這些只是“互聯網+”特性的某個具體形態。空調業要想在“互聯網+”時代成功,需要明白自己如何借力于互聯網,而非單純打上“互聯網”烙印。